logo

iDEN BUSINESS Co.,Ltd.,      Call Center 085 0555 026

whyus
quest ทำไมต้องใช้บริการ SMS Marketing ?
ans เนื่องจากประชากรโทรศัพท์เคลื่อนที่ในประเทศไทยมีสูงถึง 30 ล้านเลขหมาย การติดต่อสื่อสารใดๆ โดยผ่านทางโทรศัพท์เคลื่อนที่จึงเป็นการติดต่อสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ เพราะโทรศัพท์เคลื่อนที่ สำหรับคนไทยแล้ว ถือเป็นอุปกรณ์สื่อสารส่วนบุคคลที่แทบจะขาดไม่ได้ในชีวิตประจำวัน การส่ง SMS เพื่อเป้าหมายในการสื่อสารการตลาด จึงเป็นทางเลือกของกลุ่มธุรกิจต่างๆ
 
quest บริการส่ง SMS ผ่านเว็บไซต์ราคาโปรโมชั่นสามารถส่งไปต่างประเทศได้หรือไม่?
ans ไม่สามารถส่งไปต่างประเทศได้ค่ะ แต่ผู้ใช้บริการสามารถล็อคอินจากต่างประเทศ และส่ง SMS มายังมือถือในประเทศไทยได้ด้วยอัตราค่าบริการปกติ (0.75 ส.ต /ข้อความ) ซึ่งปัจจุบันมีผู้ใช้บริการที่เป็นคนไทยในต่างประเทศของไอเดนบิซิเนส หลายรายที่ใช้บริการส่ง SMS หา ญาติ พี่น้อง ฯลฯ ที่อาศัยอยู่ในเมืองไทย ทำให้ประหยัดค่าใช้จ่ายได้มากเลยค่ะ
 
quest สามารถส่ง SMS ผ่านเว็บไซต์ไปยังโทรศัพท์มือถือได้สูงสุดกี่หมายเลขต่อการส่ง 1 ครั้ง?
ans ท่านผู้ใช้บริการสามารถส่ง SMSจำนวนมากในครั้งเดียวได้สูงสุดไม่ควรเกิน 100,000 เลขหมายค่ะ ซึ่งบริการนี้จะช่วยให้ท่านคล่องตัว สะดวกรวดเร็ว ประหยัดเงิน และเวลา
 
quest ไม่ชำนาญเรื่องการใช้งานคอมพิวเตอร์ จะสามารถใช้บริการนี้ ได้หรือไม่ ?
ans สามารถใช้งานได้ค่ะ เพราะระบบของเราได้ถูกออกแบบมาให้ใช้งานง่ายที่สุด ซึ่งการทำงานเบื้องต้นจะคล้ายกับการที่ท่านส่งอีเมล์ของ Hotmail หรือ Outlook
 
quest หากล็อคอินค้างไว้แล้วไม่ได้ใช้งาน นานกี่ชั่วโมง ระบบถึงจะล็อดเอ้าท์ให้อัตโนมัติ?
ans ระบบจะล็อคเอ้าท์เองโดยอัตโนมัติหากท่านไม่ได้ใช้งานนานเกิน 15 นาทีค่ะ
 
quest หลังจากชำระเงินแล้ว จะเปิดการใช้บริการได้เมื่อไหร่ ?
ans หากเป็นวันทำการปกติ (ไม่ใช่วันหยุดราชการ) หลังจากได้รับการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ท่านสามารถใช้งานได้เร็วที่สุด 5 นาที หรือภายในไม่เกิน 30 นาทีค่ะ โดยเจ้าน้าที่บริการลูกค้าจะโทรติดต่อท่านเพื่อแจ้ง User & Password สำหรับการล็อคอินเพื่อใช้งานค่ะ
 
quest User Name และ Password สามารถเปลี่ยนแปลงเองได้หรือไม่?
ans เปลี่ยนได้ด้วยตนเองทันที เฉพาะ Password หลังจากที่ท่านได้ล็อคอินครั้งแรกเพื่อใช้งาน โดยระบบจะมีเมนู "Change Password" ให้ท่านแก้ไขได้เองค่ะ
 
quest ข้อมูลเบอร์มือถือที่ต้องการส่งเก็บอยู่ในไฟล์ Excel จะนำมาใช้งานได้ทันทีหรือไม่ ?
ans ระบบของเรารองรับการส่งจากไฟล์ Excel ซึ่งช่วยให้ท่านประหยัดเวลาอย่างมาก เพราะไม่ต้องมาเตรียมข้อมูลใหม่ค่ะ
 
quest ระบบส่ง SMS ของไอเดนบิซิเนส แตกต่างจากผู้ให้บริการรายอื่นๆอย่างไร?
ans เราได้เชื่อมระบบไว้กับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือรายหลักในประเทศไว้ทั้งหมด ทั้ง AIS DTAC และ True Move ทำให้หมดปัญหาเรื่องการได้รับข้อความล่าช้า หรือส่งออกไม่ได้ค่ะ
 
quest ประโยชน์การส่งแบบ Long SMS คืออะไร ?
ans ทำให้ท่านหมดกังวลกับการส่ง SMS ที่มีความยาวมากกว่า70 ตัวอักษรภาษาไทย หรือ 160 ตัวอักษรภาษาอังกฤษ ด้วย Concatenate Feature ทำให้ผู้รับสามารถอ่านข้อความได้อย่างต่อเนื่อง เสมือนการอ่านข้อความข้อความเดียวเพิ่มความสะดวกสบายให้แก่ผู้รับ และยังสามารถสื่อสารกันได้อย่างครบถ้วนอีกด้วยค่ะ
 
quest ทำไมส่ง SMS ไปที่มือถือระบบ Hutch ชื่อผู้ส่ง หรือ Sender Name จึงปรากฏเป็นตัวเลข แทนที่จะเป็นชื่อตัวอักษร?
ans ระบบมือถือของ Hutch เป็นระบบเดียวในประเทศที่ไม่รองรับการส่งแบบกำหนดชื่อผู้ส่งได้ หรือ Sender Name ทั้งนี้เพราะ Hutch ใช้โคร่งข่ายของระบบ CDMD ซึ่งระบบดังกล่าวไม่รองรับการทำงานในส่วนนี้ค่ะ แต่อย่างไรตามในส่วนของ SMS มือถือของ Hutch ก็ยังคงได้รับข้อความเป็นปกติ เหมือนกับมือถือระบบอื่นๆ แต่จะต่างกันที่ Sender Name หรือ ชื่อผู้ส่งเท่านั้นค่ะ
 
quest สามารถออกใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีให้ได้ไหม ?
ans ได้ค่ะ ใบเสร็จที่ออกไป ท่านสามารถนำไปใช้หักภาษีได้ตามกฏหมาย แต่ทั้งนี้ต้องคิดค่าบริการเพิ่ม 7% โดยใบเสร็จจะออกให้ในนาม บริษัท  จากนั้นทาง บริษัท จะออกใบเสร็จและส่งให้ทางไปรษณีย์ค่ะ
 
quest กรณีที่มีข้อความ SMS (Short Message) ส่งถึงคุณแต่คุณไม่ได้รับ เป็นเพราะเหตุใด?
ans อาจเกิดเพราะ SMS ที่ถูกเก็บไว้ในเครื่องนั้นเต็ม และไม่มีการถูกลบออก ซึ่งเมื่อคุณลบข้อความเก่าออก แล้วข้อความ SMS ใหม่ก็จะเข้ามา หรืออาจเกิดจากคุณไม่ได้เปิดเครื่อง ซึ่งระบบจะทำการส่งซ้ำภายใน 24 ชม.